Dès que vous accueillez un sujet en institution, vous vous engagez auprès de lui et vous voilà à 50% dans le problème qu’il rencontre. Vous faites à présent partie du problème, et en même temps vous devenez l’opérateur qui va lui permettre de sortir du problème, préférablement par le haut, c’est-à-dire par le symptôme et non par le bas, c’est-à-dire par différentes mises en acte : passage à l’acte, errance, usage massif de toxique, etc.